履行服务引入机器人，提升仓库效率


THG Fulfil是THG Ingenuity的履行和快递管理服务，在其位于英国沃灵顿的Omega设施中引入了一队Geek+货到人机器人，以增强其仓库自动化能力。

引入Geek+将使THG Fulfil提升仓库性能，实现更快的送货速度和更高的客户保留率，因为人工智能和自动化技术在提升仓库效率上带来了显著的进步。这一扩展使THG Fulfil能够通过其自动化解决方案支持任何大小的托盘物品，并推动其履行过程中的95%销售单元通过某种形式的自动化进行。

这项在沃灵顿的投资新增了THG Fulfil在曼彻斯特的780,000平方英尺ICON设施的现有自动化能力。由于现在能够更快速地拣货和发货，THG Fulfil在2023年将420万份标准交付订单升级为次日送达，且不向客户收取额外费用，从而帮助客户保留率上升了4%。THG Fulfil的平均交货时间也缩短到仅为1.45天，比行业标准的3-5天明显更快。

目前，全球约50%的客户订单由自动化系统处理。实时数据分析在THG Fulfil的运营策略中也发挥了关键作用，使得27%的英国消费者在晚上10点至12点之间进行网购的现象得以识别。此洞察促使其将次日达订单的截止时间延长至凌晨1点。THG Fulfil是英国唯一一家提供如此晚次日达截止时间的在线品牌或零售商。

THG Ingenuity的COO Tom Killeen评论道：“THG Fulfil在AI和自动化上的投资不仅仅是为了提高效率，更是为了重新定义电子商务物流的可能性。在快速变化的电子商务环境中，对高度高效和可靠运营的需求比以往任何时候都更加重要。THG Fulfil准备颠覆并重新定义仓储和物流的未来，通过理解终端消费者的需求，为客户提供高质量、省力的服务，并树立行业新标准。”

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来源网站：Logistics Business