FedEx向所有美国客户开放fdx平台

该平台面向电商商户，提供支持其他承运商如UPS和美国邮政服务的功能。

Max Garland 资深记者

客户于2022年12月21日在德克萨斯州休斯顿进入FedEx商店。通过推出fdx平台，FedEx旨在深化与电商商户的关系。图片来源：Brandon Bell via Getty Images

摘要：

• 根据上周的一份公告，FedEx的电商商户平台现已上线并面向该承运商的美国客户开放。
• FedEx于1月首次发布名为fdx的平台，让部分发货商通过私人预览访问。它整合了一系列服务，旨在帮助在线业务增加需求、优化履行并简化订单退货流程。
• 根据其网站，该平台提供与Shopify、Etsy、Salesforce和在线商户使用的其他供应商的集成。它还具备支持FedEx之外主要承运商（包括UPS、美国邮政服务和DHL）的功能。

深入分析：

fdx的正式推出推进了FedEx在深化与电商商户关系方面的努力，并“让每个人的供应链更智能化”，FedEx总裁兼CEO Raj Subramaniam在公告中表示。FedEx强调了时尚品牌Z Supply自签约fdx以来的收入增长，以及其他电商、医疗保健和美容产品发货商的兴趣。

fdx提供的功能之一是更精确的交货时间，FedEx表示，这可以帮助激励客户购买。该公司利用其每天处理的超过1500万个包裹中获取的数据，来改进交货日期的估算。

fdx的其他功能包括使用FedEx Sustainability Insights预测未来排放、自定义订单追踪页面以及处理退货流程的集中平台。

“我们将能够帮助所有零售商、品牌和商户在其网站上处理退货、管理换货、管理库存、集成品牌追踪和客户通信。”执行副总裁兼首席客户官Brie Carere在三月的财报电话会议上表示，“这是一个非常强大的产品。”

一些专家质疑，至少在短期内，fdx能否在解决方案提供者竞争激烈的电商市场中实现差异化。FedEx在公告中表示，fdx“将继续与新的增强功能和特性共同发展”。

来源网站：Supply Chain Dive