o9 Solutions最新调查显示，仅12%的Z世代和9%的千禧一代计划今夏纯线上购物，69%美国人采用全渠道模式。食品饮料成夏季最大支出（53%），但霍尔木兹海峡局势正冲击化肥供应，波及食品价格与库存稳定性。专家指出，零售商需强化跨渠道库存可视性与实时情景规划能力以应对年轻群体驱动的突发需求。
据www.thescxchange.com报道，企业软件与人工智能（AI）服务商o9 Solutions联合公关公司Team Lewis开展的消费者调查显示：尽管数字平台持续普及，美国年轻消费者仍高度依赖线上线下融合的购物方式，对完全数字化购物持明显保留态度。
超六成美国人选择全渠道购物
该调查于2026年3月12日至19日面向1000名美国成年人展开。数据显示，69%的美国人计划在今夏同时进行线下门店和线上购物；其中，仅12%的Z世代和9%的千禧一代计划全程在线购物。研究指出，年轻人重返商场不仅为购物，更出于社交、时尚探索及内容创作等需求，形成一种主动的“数字断连”行为。
促销敏感度与消费品类分化明显
- 夏季促销重要性排序显示：千禧一代（75%）和X世代（73%）最为看重，Z世代（69%）、婴儿潮一代（67%）及沉默一代（50%）依次递减；
- 按品类，食品饮料为夏季首要支出项——53%的受访者表示将增加购买，高于服装（40%）和护肤/防晒产品（38%）；
- 按性别，女性在食品饮料（57% vs. 48%）、护肤防晒（46% vs. 30%）及服装（45% vs. 34%）三类中的增购意愿均显著高于男性。
地缘风险加剧供应链响应压力
报告特别警示，当前美国与以色列对伊朗的军事行动已引发全球供应链不确定性，尤其影响经霍尔木兹海峡的货物流动。原文数据显示，该通道受扰正导致化肥供应收紧，恰逢北半球农作物播种高峰期，可能进一步推高食品饮料价格并影响终端可得性。
“趋势可能一夜之间爆发，尤其是对年轻消费者而言。更精准的需求感知与快速情景规划能力，使品牌得以迅速调整库存，从而维系客户忠诚。”——Igor Rikalo，o9 Solutions总裁兼首席运营官
Rikalo强调：“本次调查凸显，全渠道购物模式叠加年轻群体驱动的快速需求变化，正在提升对供应链规划能力的预期。零售商亟需实现跨渠道的供需与库存可视化，并具备在趋势突变时动态再平衡库存的敏捷性。借助情景规划技术，团队可在不确定性高的品类中实时响应。”
本文编译自海外媒体报道，由 SCI.AI 编辑团队整理发布。
