Relex Solutions《2026年供应链现状报告》显示，仅10%零售与制造高管信任AI独立决策；54%偏好AI提供建议、人类终审。67%受访者对AI决策信心同比提升，47%已用或计划用AI优化库存，44%将消费者需求波动列为首要挑战。
据www.dcvelocity.com报道，一项由科技供应商Relex Solutions发布的《2026年供应链现状报告》显示，在514名来自零售、制造、批发及供应链领域的高管受访者中，仅有10%表示愿意信任AI自主做出完整的供应链决策。
AI正从实验走向实操，但人类终审权仍占主导
报告指出，当前AI在供应链规划中的角色正加速从概念验证转向实际决策支持。然而，绝大多数企业仍坚持”人机协同”模式：54%的受访者明确表示更倾向由AI提供建议、人类最终拍板；仅有极少数企业允许AI在无干预情况下执行关键操作。
信心提升与投资加码并行
尽管存在审慎态度，企业对AI的信任度正在增强：67%的受访者称其对AI用于供应链决策的信心较上年有所提升。具体落地场景中：47%已部署或计划部署AI驱动的库存与供应优化方案，41%正在将AI应用于物流调度与路径规划。
面向未来，组织投入意愿显著：71%计划在未来三至五年内投资生成式AI与智能体（agentic）AI，60%将加大预测性AI投入。
驱动AI投资的核心动因：需求波动与供应扰动
报告指出，44%的高管将”消费者需求波动”列为未来三年首要挑战，这成为推动AI部署的关键动力。零售端尤为突出：30%的零售领导者将”应对突发性消费需求变化”视为重大运营难点，亟需强化需求可见性与响应式计划能力。为此，AI驱动的销售预测、库存优化及决策支持工具正被广泛采用，以在保障毛利与现货率的同时快速响应行为变化。
制造业则面临不同压力：57%的制造企业认为原材料采购中断是对其供应链影响最大的环节；另有34%将监管与合规压力列为日益增长的运营挑战。
“AI正成为日常供应链决策的组成部分。”——Madhav Durbha，Relex Solutions制造行业战略集团副总裁
他在报告发布声明中进一步指出：”随着不确定性持续存在，企业正投资于AI驱动的预测、优化与决策支持能力，以更快响应变化，并在条件快速变动时保持更高运营确定性。”
该报告基于Researchscape于2026年1月开展的专项调研，覆盖全球零售、制造、批发及供应链职能的514位高层管理者。值得关注的是，Relex Solutions此前已为沃尔玛、家乐福、宜家等全球头部零售企业提供AI驱动的库存与需求规划系统；其2024年财报显示，AI相关解决方案营收同比增长37%，客户续约率达92%。同期，SAP于2025年初推出嵌入式AI模块Integrated Business Planning for Supply Chain（IBP），强调”人在环路”（human-in-the-loop）设计；Kinaxis亦宣布其RapidResponse平台新增生成式AI助手，但所有建议均需用户确认后执行——印证了行业普遍采取的渐进式AI融合路径。对中国供应链从业者而言，这一趋势意味着：跨国品牌方对供应商的数据实时性、系统兼容性及AI协同接口能力要求正实质性提高；国内ERP/MES厂商若缺乏可验证的AI决策支持模块（如动态安全库存计算、多约束运输优化），将在国际竞标中处于明显劣势。
本文由 AI 辅助生成，经 SCI.AI 编辑团队审核校验后发布。
信息来源：DC Velocity
